Geheimhoudingsplicht

Fir-Tex Ltd. en haar handelsmerken, inclusief maar niet gelimiteerd tot Fir-Tex, Fir-Vest, Fir-Eq, Fir-Jeans, Fir-Polo, Fir-Shirt, Fir-Bra en Fir-Socks (samen onder de noemer “Fir-Tex Ltd.”), waardeert en respecteert de persoonlijke levenssfeer en geborgenheid van de bezoekers van de Fir-Tex.com website(s) en alle regionale websites die daarbij zijn aangesloten. We stoppen er veel energie in en doen er alles aan om uw informatie te beschermen. Wij verzamelen uitsluitend informatie over u d.m.v. onze website(s) om uw aankoopervaring te vergemakkelijken en om met u te kunnen communiceren over onze producten, diensten, prijsvragen, promoties en speciale acties. Dit geheimhoudingsbeleid geeft aan welke informatie wij van u verzamelen, hoe wij uw informatie eventueel onder bepaalde omstandigheden met derden die bepaalde diensten aan ons leveren of met wie wij samenwerken om ons een bepaald product te leveren of een dienst te verlenen, zullen delen t.b.v. de promotie van onze handelsmerken. Dit beleid omschrijft ook welke stappen wij ondernemen om uw informatie te beschermen en de keuzes die u kunt maken over hoe we uw informatie verzamelen en gebruiken. Indien onze hierboven genoemde handelwijze t.a.v. ons informatiebeleid wijzigt zullen wij een aangepaste versie op onze website(s) plaatsen zodat u aan de hand van de datum onder de laatste pagina van dit document ook na kunt gaan of u de laatste versie kent.

Wat voor soort informatie verzamelen wij?

In sommige gevallen kunnen wij u om persoonlijke informatie vragen, zoals uw naam, adres, geslacht, telefoonnummer, leeftijd, creditkaart, belangstelling, hobby’s, sporten etc. Dit is het geval als u bv. om informatie vraagt over een bepaald product of wanneer u zich aanmeldt voor prijsvragen/acties/promoties/onderzoeken of een artikel aanschaft uit onze internetwinkel en ook om diensten vraagt waarbij uw registratie of aanmelding nodig is. Wij houden bij uw belangstelling voor een bepaald product bij en ook de aankopen die u online koopt of per telefoon bestelt. In sommige gevallen voegen wij deze informatie over u samen met informatie die we toegespeeld krijgen van onze gezamenlijk marketing partners, van niet verwante derden en van onze andere merken. In de meeste gevallen, overigens, kunt u onze website gewoon bezoeken en alle inhoud er van en op raadplegen zonder dat u ons verteld wie u bent en er wordt dan geen enkele informatie aan ons overgebracht of door ons verzameld. Wij houden wel bezoeker stromen en gebruikersgedrag bij om ons te helpen het ontwerp en indeling van onze website(s) te kunnen aanpassen om zo onze diensten aan u te kunnen verbeteren; echter blijft u anoniem tenzij u ons verteld wie u bent. Als u ons uw persoonlijke informatie verstrekt is dit te allen tijde geheel vrijwillig, hoewel wij u zonder voldoende informatie misschien niet volledig tevredenstellend van dienst kunnen zijn. Wij zullen soms ook informatie vragen over een derde partij van u, zoals bv. in het geval de website(s) creditkaartdiensten verstrekt of als u specifieke informatie van onze website(s) naar iemand anders die u kent zou willen sturen of door ons verstuurd zou willen hebben. Wij zullen overigens geen contact met deze derde partij opnemen na dit eenmalig contact tenzij die derde partij met ons contact op neemt. Het kan ook zo zijn dat wij deze informatie samenvoegen met gegevens die publiekelijk toegankelijk en beschikbaar zijn als ook met data die wij van andere achtbare bronnen ontvangen. Deze gegevens kunnen tevens bijgewerkte adresgegevens en demografische data bevatten. Alle data en gegevens die verzamelt en samengevoegd zijn/worden en online opgeslagen zijn/worden zijn beschermd door dit geheimhoudingsbeleid.

Hoe gebruiken wij uw informatie?

Persoonlijke informatie die wij verzamelen van u wordt opgeslagen, beschermd en door ons gebruikt in overeenstemming met de wettelijk geldende beschermingsregels en dit geheimhoudingsbeleid. Wij zullen uw persoonlijke informatie hoofdzakelijk op de volgende wijze en voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • Het verwerken en uitleveren van uw order, inclusief de bevestigingsmails om de orderbevestiging/status/verzending door te geven.
  • Met u over onze producten en evenementen of andere promoties/acties te communiceren tenzij u duidelijk aan ons hebt aangegeven dit niet te doen.
  • Om uw manier van winkelen met ons te verbeteren.
  • Om ons te helpen meer over uw voorkeuren te weten te komen.
  • Voor trendmatige en statische doeleinden.
  • Om het ontwerp en de indeling van onze website(s) te verbeteren.
  • Om promoties, prijsvragen, acties, onderzoeken en andere attracties die op onze website(s) gepresenteerd worden te administreren.
  • Om beter te kunnen reageren op uw vragen aan onze klantenservice.
  • Om de integriteit en veiligheid van ons bedrijf en ons zakendoen evenals onze website(s) te beschermen en waarborgen.
  • Om contact met u op te nemen indien nodig.
  • Te delen met onze “provider” en andere dienstverleners die de informatie van onze klanten behandelen en die voor ons diensten uitvoeren uit onze naam, zoals het verzenden van nieuwsbrieven naar onze cliënten, onderzoeken voor ons verrichten, contact onderhouden met onze klantenkring, etc. Het is deze dienstverleners echter beslist niet toegestaan welke persoonlijke informatie van welke aard dan ook bekend te maken of in de openbaarheid te brengen.
  • Te delen met andere bedrijven met wie wij een relatie onderhouden teneinde onze producten aan te beiden, te verkopen, te promoten, acties, prijsvragen en andere diensten aan onze klanten aan te bieden.

Het is altijd mogelijk voor u om geen marketing informatie of telefoongesprekken van ons te ontvangen. Om meer te weten over onze “opzeg”-mogelijkheid verzoeken wij u dat gedeelte waarin dit specifiek uitvoerig besproken wordt, verderop in deze beleidsnota, te raadplegen. Wij verhuren, noch verkopen welke persoonlijke informatie die u ons gegeven heeft, dan ook! Wij zullen hooguit onder bepaalde omstandigheden besluiten uw persoonlijke informatie vrij te geven als bijvoorbeeld de wet ons daarom vraagt of ons daar toe dwingt, of als we bepaalde regels moeten volgen voor wat betreft de bepalingen in onze overeenkomsten en/of om onze rechten te beschermen of als het eigendom of de veiligheid van deze wensite en die van anderen in het geding is of komt.

Wie waarborgt de veiligheid van onze bezoekersinformatie?

De lokale en wereldwijde website(s) van Fir-Tex en al de verzamelde informatie worden beheerd, bestuurd en veilig gesteld door Fir-Tex Ltd., een op Cyprus gevestigd bedrijf. Wij passen verscheidene veiligheidsmaatregelen toe, zoals geraffineerde versleutelde coderingen en legalisatie hulpmiddelen, om zo uw persoonlijke informatie veilig te stellen en te waarborgen. Wij gebruiken de “Secure Sockets Layer” (SSL) technologie om de veiligheid te waarborgen van uw orderinformatie online. De SSL versleuteld alle informatie die u geeft voordat deze naar ons verzonden wordt. Om er helemaal zeker van te zijn dat u op een veiliggestelde pagina zit of vanaf een veiligstelde pagina werkt verzoeken wij u te controleren of u in de linker benedenhoek van uw zoekprogramma (Internet Explorer) een ononderbroken sleutel of een gesloten slotje ziet. Dit betekent namelijk dat SSL geactiveerd is. U zou ook bovenin uw zoekprogramma (in de adresregel) voor het websiteadres moeten kunnen zien dat dit begint met “https” in plaats van de reguliere “http”. Als u om welke reden dan ook de SSL zoals boven kunt krijgen en u hebt geen gevoel van veiligheid over de manier van online winkelen in onze webwinkel, neemt u dan gerust contact op per telefoon op een van de onderstaande nummers in de lijst die beschikbaar is bij het kopje “Hoe kan ik contact met u opnemen?“. Onze servers staan in Griekenland, Nederland en de Verenigde Staten van Amerika. Als u zich buiten die landen bevindt, dan willen wij u graag laten weten dat de informatie die u ons verstrekt naar een van die landen wordt overgebracht en dat als u ons dus deze informatie verstrekt u ons tevens toestemming verleent tot deze overdracht. Fir-Tex Ltd. heeft overigens dusdanige overeenkomsten met deze dienstverleners gesloten dat daardoor de veiligheid van uw persoonlijke data voldoende gezekerd is; zeer zeker op basis van de huidige wetgeving en ook dit Geheimhoudingsbeleid. Uw persoonlijke informatie is dus gezekerd en veiliggesteld achter veilige netwerken en uitsluitend een beperkte hoeveelheid personeel met speciale toestemming heeft toegang tot deze gegevens en heeft zich verplicht deze vertrouwelijk te houden. Terwijl wij ons uiterste best doen om uw informatie vertrouwelijk te houden bestaat er echter altijd het risico dat een derde partij of andere bedrijven of organisaties zich onwettig of ongewenst toegang verschaffen tot uw data als u deze “online” op onze website(s) verstrekt of ingeeft.

Het gebruik van zgn. “cookies”

Een zgn. “cookie” is een bestandje met informatie dat door uw zoekprogramma op uw computer bewaard wordt. Dit is een identiteitsvaststelling en bewerkstelligd dat u een order op onze website kunt plaatsen of om uw gedrag vast te leggen op onze website(s). dat tot doel heeft dat wij uw totale ervaring tijdens uw bezoek aan onze website kunnen verbeteren. Het betekent tevens dat wij uw surfgedrag online kunnen verpersoonlijken en uw ervaring tijdens het winkelen in onze webwinkel kunnen vergemakkelijken. Zij worden behalve voor andere doeleinden tevens gebruikt om:

  • Te bewerkstelligen dat u versneld kunt afrekenen.
  • U te herkennen op het moment dat u terugkomt op onze website(s).
  • Om te herinneren welke artikelen uw in uw winkelwagen u gedaan heeft.
  • Om het gedrag van onze bezoekers te analyseren.
  • Om uw paswoorden en gebruikersnaam te herinneren (indien u hiervoor bewust gekozen hebt!)

U hebt zelf de keus om al deze “cookies” in uw instellingen van uw zoekprogramma uit te zetten of u te laten waarschuwen als ze gebruikt worden. Om dit te doen dient u het Helpmenu in uw zoekprogramma te raadplegen of in bv. Google online te zoeken. Echter als u alle “cookies” in z’n geheel uitschakelt is het mogelijk dat u niet alle mogelijkheden die onze website(s) bieden kunt gebruiken en is het waarschijnlijk dat u niet online via onze webwinkel een bestelling kunt plaatsten. “Cookies” kunnen overigens geen enkel kwaad doen aan uw systeem en staan over het algemeen automatisch aan in uw zoekprogramma en worden dan ook veelal door uw zoekprogramma automatisch in eerste instantie geaccepteerd.

“Phishing”?

Phishing wordt gebruikt door zwendelaars die proberen uw persoonlijke informatie te stelen. Wij zullen nooit per email naar uw persoonlijke informatie vragen en als u dus zo’n verzoek krijgt en het lijkt er op dat dit van ons afkomt en er wordt naar uw persoonlijke informatie gevraagd zoals gebruikersnamen, passwoorden of creditkaart nummers REAGEER DAN NIET.

Links naar andere websites.

Soms zult u op onze website(s) links vinden naar andere websites die informatie verstrekken die nuttig kunnen zijn voor het winkelen bij ons. Wij wijzen er op dat hun geheimhoudingsbeleid anders kan zijn dan de onze. We zijn beslist niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites evenals ook niet voor hun praktijken. We raden u met klem aan het geheimhoudingsbeleid van zulke websites alvorens verder gebruik te raadplegen.

Doorhalen of aanpassen van uw persoonlijke informatie die bij ons is opgeslagen, “opzeg”-mogelijkheid.

Onze communicatie met u, is op geheel vrijwillige basis en u kunt op elk gewenst “opzeggen” voor wat betreft het toezenden van e-mails en/of berichten van Fir-Tex Ltd. Als u tot uw persoonlijke informatie wilt toetreden of deze zelfs in zijn geheel verwijdert wilt hebben uit onze database verzoeken wij u vriendelijk dit verzoek te richten aan Als u uitsluitend uit onze e-mailverzendlijst verwijdert wilt worden verzoeken wij u een verzoek hiertoe te verzenden naar .

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Indien u vragen, commentaren of klachten heeft over bovenstaand Geheimhoudingsbeleid of de inhoud van onze website(s), verzoeken wij u te schrijven naar:

Fir-Tex Ltd.
1, Kastoros Street Appt#301
P.O. BOX 16292
1087 NICOSIA
CYPRUS

U kunt ons ook bereiken via e-mail of met Skype “fir-tex”

Voor algemene terugkoppeling over onze website verzoeken wij u te mailen naar .

Goedkeuring/Toestemming.

Door het simpele gebruik en/of inloggen op onze website(s) keurt u goed en stemt u in met dit Geheimhoudingsbeleid als ook met onze Bepalingen en Condities. Als u onverhoopt niet akkoord gaat of kunt gaan met onze Bepalingen en Condities en ons Geheimhoudingsbeleid dan vragen wij u ons vooral geen persoonlijke informatie te verstrekken en onze website(s) te verlaten en met rust te laten. Dit Geheimhoudingsbeleid is niet op alle dingen die naar voren komen (en er inherent aan zijn) tijdens het gebruik en de inwerkingstelling van Internet, van toepassing en vandaar dan ook dat zij niet altijd onder controle van Fir-Tex Ltd. vallen en ze kunnen dan ook juist daarom niet altijd van toepassing zijn op elke manier dan ook en zelfs in conflict of in tegenspraak zijn met de plaatselijk geldende wet en/of regeringsgebonden reglementen.

Taal.

De Engelse Versie van de Bepalingen en Condities zullen altijd boven alle andere versies van de verschillende talen zijn omdat die andere talen alleen maar bedoeld zijn om informatie toegankelijker te maken en vooral uit serviceoogpunt.

Veranderingen aan dit beleid.

De inhoud van dit beleid kan en mag te allen tijde veranderd worden voor welke reden dan ook en op elk willekeurig moment, soms ook vanwege lokale of wereldwijde regels of juist omdat de mogelijkheden en verbeteringen op internet ons noodzaakt dit aan te passen. Wij behouden ons het recht voor om deze veranderingen door te voeren en aan te passen en we adviseren u dan ook nadrukkelijk om regelmatig dit beleid en zijn inhoud na te lezen vooral ook omdat u er aan gehouden wordt als u onze website(s) opnieuw bezoekt.

Dit beleid is voor het laatst herzien op 4 februari 2010 .